2015-01-01から1年間の記事一覧
せっかく購入したPCをできれば最新のOSで利用したい。こう思うのはごく自然な流れだと思います。各PCメーカーおよびMicrosoft社も正にこの流れで最新のWindows10へ顧客を 導こうとあの手この手でPC上に様々な告知を出すようになって参りました。今回は半年前…
皆様愛用のPCにはきちんとセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）は導入されておりますでしょうか？巷では ウイルスバスター、ノートン、マカフィー、カスペルスキーなど メジャーなものからマイナーな物まで数多のメーカー様が対策ソフトを販売および公…
Macbook Air を愛用のお客様からデータ復旧のご依頼をいただきました。機種は2013年製のMacbook Air MD760 (A1466) です。CPUにCore i5 を搭載した小型ながらに高速なマシンです。症状としましては?電源は入るが数分で電源が落ちる。?一見起動できたかに見え…
毎年利用者が増えてきている感があるバックアップ用HDD NAS。中でもBuffalo社の Linkstation は国内で大きなシェアを占めております。今回はそんなBuffalo社のNAS Ｌｉｎｋｓｔａｔｉｏｎ のトラブルでご依頼をいただきました。お客様は遠方石川県からのご依…
最近Apple社のMac製品の修理やお問い合わせを多くいただくようになりました。またApple製品を取り扱う量販店も増えMacユーザーには喜ばしい事この上ない環境になってきたのではないでしょうか？ここ数年で市民権を得てきたHDD（ハードディスク）にとって替わ…
立て続けに同様のトラブルでのサポート依頼をいただきました。その現象とはWindows Update 後にブルースクリーンが表示されWindows が起動できなくなったという内容です。お客様から頂戴した情報を集約した結果特定のメーカーの一部の機種に限定される現象で…
7月29日にリリースされた 最新OS「Windows10」 皆さまは早速アップグレードされましたでしょうか？慎重派な方はしばらく様子見のはず。新しもの好きの好奇心旺盛な方は迷わず飛びつかれたのではないでしょうか？Microsoft社が満を持してリリースされただけあ…
夏到来ということで今年もいよいよ雷のシーズンがやって参りました。落雷でパソコンなどが故障すると被害も甚大で修理代も馬鹿になりません。 もしお客様が雷保険や火災保険にご加入頂いている場合、これらの修理費用を正規の手続きにて保険会社へ請求するこ…
遠くは四国のお客様からデータ復旧のご依頼をいただきました。相談いただいた内容は今年の4月に購入したBuffalo製のNAS Linkstation LS420D0402 のデータ復旧のご依頼です。購入後間もなくをして電源は入るがPCから認識しなくなったとのこと。販売店様曰く初…
朝一番でフリーダイヤルへかかってきた電話を受けると極めて打ちひしがられた ご様子のお客様から次のようなご相談をいただきました。「今年の5月に買ったばかりのビデオカメラが初期不良らしく、撮影したビデオが全て消えてしまった」 「子供たちと旅行に行…
いよいよリリース日の迫ってきたWindows10皆さま購入やアップグレードをご検討されておりますでしょうか？そのような中、超常連のお客様から次のようなお問い合わせをいただきました。「パソコンを起動したら画面右下のタスクバーに見慣れない表示が出ている…
今回はいつもと違った内容でお客様より問い合わせをいただきました。お電話口のお客様は声の抑揚が低くただ事では無いとそう感じました。お話をきいてみますと 「ご主人が先日お亡くなりになられ、利用していたパソコンから思い出のデータを取り出せないか？…
おしゃれな喫茶店やラウンジなどでスタイリッシュなノートPCを開いていると はたから見てもとても絵になります。今回はそんなApple社の薄型おしゃれPC 「Macbook Air」をご利用のお客様からトラブルの相談をいただきました。先日まで問題無く利用できていた…
iPhoneの普及のせいか最近やたらと利用者を見かけるようになったApple製PC "Mac"一昔前のユーザー様というと一部の業界の方や熱狂的なApple信者様だけだった勢力図が変わりつつあるのが実感できます。今回はPCをWindows から Mac に買い替えられたお客様から…
お客様より購入したノートPCの起動が遅いので改善できないかとご相談をいただきました。ご利用のPCはASUS製ノートPC X200MA です。 ASUS X200MA 製品紹介URL：http://www.asus.com/jp/Notebooks_Ultrabooks/X200MA/ CPUにＩｎｔｅｌ Celeron、Windows8搭載PC…
遠くは西日本のお客様よりデータ復旧のご依頼をいただきました。インターネットで検索し数あるパソコンサポートショップの中から当店をお選びになったとの非常にありがたいコメントをいただきました。実は当店関東地方はもちろん、遠くは関西や東北方面から…
iPhoneの普及のせいか最近やたらと利用者を見かけるようになったApple製PC "Mac"一昔前のユーザー様というと一部の業界の方や熱狂的なApple信者様だけだった勢力図が変わりつつあるのが実感できます。今回はPCをWindows から Mac に買い替えられたお客様から…
お客様より購入したノートPCの起動が遅いので改善できないかとご相談をいただきました。ご利用のPCはASUS製ノートPC X200MA です。 ASUS X200MA 製品紹介URL：http://www.asus.com/jp/Notebooks_Ultrabooks/X200MA/ CPUにＩｎｔｅｌ Celeron、Windows8搭載PC…
遠くは西日本のお客様よりデータ復旧のご依頼をいただきました。インターネットで検索し数あるパソコンサポートショップの中から当店をお選びになったとの非常にありがたいコメントをいただきました。実は当店関東地方はもちろん、遠くは関西や東北方面から…
