Buffalo製のNAS Terastation TS-WX1.0 のHDDの換装作業を行って参りました。 今まで500GB×2の構成でRaid1を組んでいたのですが、容量の逼迫に伴い2倍の容量となる1TB×2でRaid1の再構築を行いました。写真の通り空き容量を示す棒グラフがレッドゾーンに突入し…

プリンターが印刷できないとのトラブルでお客様宅へ直行しました。実はこちらのお客様は当店にて先日複合機の設定でお伺いしたばかりなのでした。先日は再起動も行い、テストプリントも実施済みでしたので、何が原因なのか切り分け作業に取り掛かります。お…

Dell Inspiron N5010 のキーボードの交換修理を行って参りました。 お客様曰く、何でも「t」ボタンが常に押された状態になるとの症状でした。幸い交換用の部品が国内で手配可能でしたので予定よりも早く交換対応でき お客さまにも大変満足して頂けました。こ…

PCわんだデータ復旧担当のKです。Sony製のビデオカメラ 「HDR-CX170」のデータ復旧依頼を頂きました。 何でもお子様が誤って録画されたビデオデータを削除してしまったとのことでした。遠方のお客様だったため機器を郵送して頂いたのですが、 ・幸い削除され…

PCわんだ遠方サポート担当のOです。栃木県のお客様からのご紹介で茨城県は日立市まで出張して参りました。 何でも茨城県の業者様へ打診されたそうなのですが、距離が遠くて行けないとのことで 断られてしまったそうなんです。距離が遠いって、栃木県から出張…

Buffalo製の高規格無線ルータ WZR-1750DHP の設定で出張して参りました。今回設定した無線ルータ WZR-1750DHP は 親機と中継子機がセットになっているWZR-1750DHP/E というものでした。なんとこの商品ドットコムなどで調べても25,000円以上もする家庭で使用…

一体型 Mac iMac MA876J/A(Mid2007)の光学ドライブ（DVDスーパーマルチ）の交換作業を行いました。 なんでもドライブへ挿入したDVDがイジェクトボタンを押しても、強制イジェクトをしても取りさせないとの相談が事の発端でした。Mac本体を仰向けに寝かせ、分…

9月24日の修理日記電源が入らないということで1週間前にお預かりした ノートPC Dell Vostro 3500。 診断の結果マザーボードの故障と判明されたため、直ちに交換用のマザーボードを手配いたしました。やはり今回も海外からの部品取り寄せとなります。Dell製の…

9月18日の修理日記今回はデータ復旧のご依頼です。お客様よりデータ復旧のためにCanon製ビデオカメラ HF-M41を数日前にお預かりしました。 今回の依頼内容はお客様が誤って消去してしまった録画データの復旧および、復旧データのDVDへのオーサリング(書き出…

9月12日の修理日記です。9月7日にお預かりしたNECの一体型PC VS300JGの修理模様です。なんでも窓を閉め忘れ大雨が降りかかり電源が入らなくたったそうです。電源ボタンを押してもウンともスンとも言いません。ランプも点きません。診断の結果マザーボードの…

9月6日の修理日記です。以前修理のためお預かりしましたNEC製ノートパソコン LS150/E の修理について 報告させていただきます。お預りし診断の結果 ・HDD故障（リカバリ領域も破損）リカバリディスク未作成のため、メーカーより取り寄せることに。 以下取り…

さて、今回はＰＣを遠隔操作できる 無料ツールをご紹介いたします。 LogMeIn https://secure.logmein.com/jp/ このツールを使うと、 予め設定したＰＣを外出先や旅行先から 遠隔操作できます。 使い方は簡単で、操作したいＰＣに 予め専用のソフトをインスト…

8月30日の修理日記パソコンが起動しなくなったとのご相談を受けて訪問。なんでもご自身でリカバリを行ったら、途中でフリーズしてしまい強制終了を掛けてしまったそうです。その後は、HDDが故障した場合に確認できるエラーメッセージが画面上に表示され起動…

8月29日の修理日記今回は郵送で送られてきたDellの液晶モニターの修理についてです。尚当店は遠方からのお客様のニーズに対応するため郵送での修理受付も行っております。 ※必ず事前連絡後に発送をしていただくようご協力ください。写真は郵送されてきたDell…

8月28日の修理日記 Windowsにログインできないとのことで訪問。 なんでもお客様でWindowsのログインパスワードを変更したようなのですが、 その際にキー入力を誤ってしまったらしいとのこと。 パソコンはWindows7。 パスワードリセット用の質問も不明とのこ…

8月27日の修理日記 新しく購入されたWindows8のパソコンへ旧パソコンで使用していたiTunesデータ の移行作業で訪問。 お客様ご自身でバックアップを取ったが、プレイリストの曲名左側にビックリマーク が表示され、再生できないとのこと。 再生しようとする…

8月22日の修理日記 その弐 Windows8パソコンの初期設定で訪問。 今までお使いのパソコンXPからの買い替えになります。 当初お客様ご自身で設定しようと試みたそうですが、GUIが大幅に変わっており 頓挫してしまったそうです。 設定内容は ①無線インターネッ…

8月22日の修理日記 その壱 インターネットでラジオを視聴したいとのご依頼で訪問 インターネットラジオで有名なラジコ"radiko"の視聴をご提案。 ※通常のラジオと同様の放送局・番組がご使用いただけます。 お客様宅は電波状況が悪く通常のラジオが視聴し難い…

8月21日の修理日記 その参Windowsが起動できないとのトラブルで訪問。お話を聞いてみるとセキュリティソフトは"KINGSOFT Internet Security"を利用。パソコンはWindowsXPでした。既にリリースされている6月12日にWindows Update適用後に発生するトラブルその…

8月21日の修理日記 その 特許庁への商標登録を電子出願で行いたいとの依頼で訪問。特許庁電子出願について予めお客様には次の物を準備して頂きました。①住民基本台帳カード（市役所等で発行） ②ICカードリーダー/ライター（量販店で用意） ③電子証明書（市役…

8月21日の修理日記 その壱 ネットワークカメラの設定で訪問。お客様の会社に設置したカメラからの映像をご自宅で見れるように設定。従業員様の勤怠管理と防犯監視が目的のようです。 使用したカメラおよびレコーダーはアルコム製のRD4305です。4台までカメラ…

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8月18日の修理日記 Windowsが起動できないとの連絡を受けて訪問。 電源を入れると”Boot Error”なるメッセージが表示されます。 PXE-E61:Media test failure,check cable PXE-M0F:Exiting PXE ROM. Operating System not found BIOS画面を確認しましたが、HDD…

8月18日の修理日記 緊急の作業依頼を頂きました。 誤ってリカバリ（初期化？）をしてしまったので、データを復元して欲しいとの内容でした。 パソコンを診てみると初期化さえていればありえないユーザーカウントが複数個表示されておりました。 複数のアカウ…

8月17日の修理日記 無線LANの設定依頼を承りました。 新規に購入された無線LANと無線複合機の設定です。 設定予定のパソコン台数は3台でした。 当店は他社様と違いパソコン1台あたり幾らといった料金体系ではありません。 今回の内容ですと時間にして約90分…

8月17日の修理日記 お盆明けで動き始めた事業所様も多く見受けられるようになりました。 そんな事業所様の方から修理依頼を頂きました。 パソコンの電源が入らないとのこと。 パソコンは以前勤務されていたスタッフさんが作成した自作PCでした。 自作PCとい…

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